Advogados especialistas em ações por golpe do Pix e fraudes bancárias

Atuação para vítimas de golpes do Pix, transações não reconhecidas, empréstimos fraudulentos e falhas de segurança bancária.

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Atuação jurídica em golpes do Pix e fraudes bancárias

Depois de um golpe do Pix, agir rapidamente ajuda a preservar provas e pode ampliar as medidas disponíveis. É importante interromper novos pagamentos, avisar imediatamente o banco, guardar comprovantes, protocolos, mensagens e dados das contas envolvidas, além de avaliar o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução quando cabível.

Nossa equipe analisa a dinâmica da fraude, as autenticações utilizadas, o padrão das transações, a resposta das instituições e os documentos disponíveis. Conforme o caso, a atuação pode envolver notificações, preservação de provas, medidas contra beneficiários identificados e avaliação da responsabilidade de bancos ou instituições de pagamento, sem presunção automática de culpa ou promessa de recuperação.

O guia Estelionato virtual: como provar o golpe e buscar indenização explica como organizar os primeiros passos. A avaliação do caso também pode ser combinada com nossa atuação geral em crimes cibernéticos.

Advogados responsáveis

Depoimentos de nossos clientes

      EXCELENTE  
   Com base em 103 avaliações 
    
 
 
 
   
 
 
       Publicado em Google  
   
   Edward Fabris 
 
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Gostaria de agradecer publicamente a toda a equipe pelo excelente atendimento e pelo trabalho realizado. Desde o primeiro contato, fui tratado com muita atenção, respeito e profissionalismo. Durante todas as etapas do processo, os advogados estiveram sempre disponíveis para esclarecer minhas dúvidas, transmitir segurança e conduzir tudo com competência e transparência. É gratificante encontrar profissionais tão comprometidos com seus clientes. Meu sincero agradecimento a toda a equipe pelo suporte jurídico prestado. Recomendo o escritório com total confiança a quem procura um atendimento sério, ético e de excelência.
  
 
      Publicado em Google  
   
   pers3U 
 
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Excelentes profissionais.
  
 
      Publicado em Google  
   
   ana deffense 
 
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Tive uma conta pessoal hackeada e os advogados da Rocco e Canônica foram super solícitos e ágeis na recuperação! Agradeço a eles pela ajuda e por terem resolvido o problema :)
  
 
      Publicado em Google  
   
   Rodrigo 
 
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Excelente equipe e consultoria. Recomendo.
  
 
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   Rafaela Saad 
 
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Atendimento ágil e sábio desde o início. Responderam todas as minhas dúvidas, a qualquer horário e dia. Conseguimos restabilizar o problema do Instagram da nossa empresa em 2 meses! Recomendo!
  
 
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   Pedro Mota 
 
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Excelentes profissionais, que atuam com agilidade e profissionalismo. O que mais impressiona é a rapidez no atendimento, algo cada vez mais raro na advocacia atualmente.
  
 
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   Carol Rodrigues 
 
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Excelente atendimento da Rocco Advogados! Foram muito atenciosos, prestativos e rápidos durante todo o processo contra a Amazon, e graças a eles consegui recuperar meu dinheiro. Recomendo pelo profissionalismo e dedicação!
  
 
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   Ilan Wainchelboim 
 
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Que equipe competente e rápida pra entender o caso e entregar uma solução antes do prazo estipulado. Eu recomendo
  
 
      Publicado em Google  
   
   Nany Thais 
 
 
 
 Trustindex verifica se a fonte original da avaliação é Google. Minha conta foi da Microsoft hackeada em meados de 2025 e, desde então, fiz várias tentativas de solução junto a Microsoft sem sucesso. Minha unica alternativa restante era pelo caminho Judicial. Em pesquisas on line, encontrei a Rocco & Canonica e a escolhi por ter vasta experiência no direito digital e com muitos casos de sucesso. Não me arrependo do investimento e em comparação com outras empresas, fui muito bem atendida em todas as etapas. Desde o início do nosso contato, já percebi o grande diferencial da Rocco. Agora, já com meus acessos restabelecidos, válido ainda mais o que disse anteriormente sobre o diferencial da empresa. Não tenha dúvidas, escolha a Rocco para sua defesa, principalmente em questões de direito digital.
  
 
  
  
 
     Certificado: Trustindex  O selo verificado do Trustindex é o Símbolo Universal de Confiança. Apenas as melhores empresas podem obter o selo verificado que tem uma pontuação de avaliação acima de 4.5, com base nas avaliações dos clientes nos últimos 12 meses. Leia mais

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Perguntas frequentes

Caí em um golpe do Pix. O que devo fazer imediatamente?

Interrompa novos pagamentos, comunique imediatamente a instituição financeira, solicite o registro formal da contestação e guarde comprovantes, protocolos, mensagens, números e chaves Pix. Avalie o acionamento do MED pelos canais oficiais e registre a ocorrência. Não apague conversas nem altere arquivos que possam servir como prova.

Para entender o registro da ocorrência e os canais adequados, consulte nosso guia sobre como denunciar crime virtual.

O banco é sempre obrigado a devolver o valor do golpe do Pix?

Não. A responsabilidade depende da dinâmica do golpe, das medidas de segurança, do perfil das transações, da rapidez da comunicação e de eventuais falhas demonstráveis. A simples ocorrência do golpe não garante ressarcimento. Cada caso exige análise documental e técnica, sem promessa de resultado.

O artigo sobre estelionato virtual explica as principais formas de fraude e as medidas que podem ser avaliadas.

Quais documentos ajudam na análise de uma fraude bancária?

Reúna extratos, comprovantes, protocolos bancários, telas do aplicativo, mensagens, e-mails, áudios, boletim de ocorrência e uma cronologia dos fatos. Também podem ser relevantes os limites da conta, os dispositivos cadastrados, alertas recebidos e a resposta ao pedido de contestação ou MED.

Para uma visão geral dos tipos de ocorrência e dos primeiros passos, consulte Estelionato virtual: como provar o golpe e buscar indenização.

O que é o Mecanismo Especial de Devolução, o MED?

O MED é um procedimento do sistema Pix destinado à análise de determinadas situações de fraude. Ele deve ser solicitado pelos canais da instituição financeira e não equivale a uma garantia de devolução: a existência de saldo, os indícios apresentados e as regras aplicáveis influenciam o resultado.

Quando pode existir responsabilidade da instituição financeira?

A responsabilidade pode ser discutida quando houver indícios concretos de falha do serviço, como transações incompatíveis com o perfil, deficiência de autenticação, demora injustificada após a comunicação ou outras circunstâncias demonstráveis. A conclusão depende dos fatos e das provas de cada caso.

O atendimento para golpe do Pix pode ser realizado em todo o Brasil?

Sim. A triagem pode ser realizada remotamente. Informe quando ocorreu o golpe, o valor, as instituições envolvidas, as medidas já adotadas e os documentos disponíveis. A viabilidade jurídica depende da análise individual do caso.

Continua com dúvidas?

Entre em contato agora mesmo.

(48) 9 9218 4779 | @roccoecanonica
contato@roccoadvocacia.com.br

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Caí em um golpe do Pix. O que devo fazer imediatamente?

O banco é sempre obrigado a devolver o valor do golpe do Pix?

Quais documentos ajudam na análise de uma fraude bancária?

O que é o Mecanismo Especial de Devolução, o MED?

Quando pode existir responsabilidade da instituição financeira?

O atendimento para golpe do Pix pode ser realizado em todo o Brasil?

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